Política de Troca e Devolução – Legacy Wear

Na Legacy Wear (uselegacy.store), buscamos oferecer sempre a melhor experiência de compra. Por isso, todas as nossas trocas e devoluções seguem rigorosamente o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), garantindo transparência e segurança em cada etapa.

1. Direito de Arrependimento

Conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, você tem até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido para solicitar a devolução por arrependimento, com reembolso integral do valor pago, incluindo o frete.

• O produto deve estar sem sinais de uso, em sua embalagem original e com todas as etiquetas.

• O reembolso será realizado pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra.

2. Trocas por Defeito de Fabricação

Caso o produto apresente defeito de fabricação em até 90 (noventa) dias corridos após o recebimento, o cliente poderá solicitar:

• Troca por outro produto idêntico (sem custo adicional), ou

• Reembolso total do valor pago.

O produto passará por uma análise de qualidade, que será concluída em até 7 dias úteis após o recebimento em nosso centro de distribuição.

3. Troca por Tamanho, Cor ou Modelo

Se desejar trocar o produto por motivo de tamanho, cor ou modelo, o cliente deve solicitar em até 30 (trinta) dias corridos após o recebimento.

• O produto deve estar sem uso, com embalagem original e etiquetas.

• Os custos de frete para envio do produto ao nosso centro de distribuição ficam a cargo do cliente. O reenvio do novo produto é custeado pela Legacy Wear.

4. Prazos de Reembolso

• Pagamentos via Pix ou boleto: até 10 dias úteis após a aprovação da devolução.

• Pagamentos via cartão de crédito: o estorno será solicitado imediatamente, mas o prazo de crédito na fatura depende da administradora do cartão.

5. Como Solicitar

Para iniciar o processo de troca ou devolução, entre em contato pelos nossos canais oficiais de atendimento:

📧 E-mail: atendimento@uselegacy.store
📱 WhatsApp: +55 (21) 97276-1878

Nosso time está disponível de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.

6. Observações Importantes

• Produtos em promoção ou liquidação também seguem as mesmas regras de devolução previstas em lei.

• Reservamo-nos o direito de não aceitar a devolução caso o produto apresente indícios de uso, mau uso ou ausência de itens originais.